用户端 APP
给老人的子女、家庭联系人，也给愿意自己操作的老人。 用来为长辈预约服务、查看服务进度与记录、评价与联系客服。
- 为父母代预约，老人无需注册与操作
- 服务进度与服务记录实时同步
- 异常通知、评价与售后入口集中
下载 / 体验
两个 APP，各自给谁用
用户端给子女和老人，用来预约与查看服务；陪伴师端给服务人员，用来接单与执行。 装不上或不想装，在线预约一样能约到同样的服务。
上线进度
入口状态，按真实进度标注
我们不在上架完成前写「立即下载」。已经能用的写「已上线」，还没开放的写清楚状态。
用户端 APP
网页版与微信小程序已上线可用；APP 应用商店上架推进中，上架前可申请内测。
陪伴师端 APP
面向已通过认证的陪伴师开放，报名并完成认证后会收到安装方式。
不装 APP 也能约
在线提交需求走的是同一套服务流程，区别只是进度与记录由客服转达。
安装协助
装不上、看不懂，这不是你的问题
适老化的底线是：关键流程一定有替代路径，不强迫长辈独立完成复杂注册。
- 不想等 APP：直接在线提交需求，客服确认后即可安排服务
- 在微信里打开：受平台限制不能直接安装时，页面会引导你复制链接到浏览器
- 老人自己用：建议由子女先装好、登录好，再把手机交给老人
- 长辈不用手机：由子女代为提交，长辈无需注册或安装
用户端给家庭用，负责提需求和看结果；陪伴师端给服务人员用，负责接任务和做记录。 两端不能互相登录，账号体系与权限是分开的。
可以。网页版、微信小程序和官网在线表单，进入的都是同一套服务流程。 网页版和小程序不用安装；用表单提交的话，服务进度与记录由客服转达。
可以。由主账号邀请其他家属加入，权限范围由主账号设定。 涉及老人健康信息的共享，须遵循单独授权原则。
APP 开放后会提供体验入口，使用独立的演示数据，不会连接任何真实用户信息。
